Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Voraussetzung ist, dass der Artikel unbenutzt ist, sich im ursprünglichen Zustand befindet und die Originalverpackung beiliegt, soweit vorhanden. Ein Artikel, der erkennbar gebraucht wurde, kann nicht zurückgenommen werden.

Rückgabe in drei Schritten

Schritt 1 – Rücksendenummer anfordern. Schreiben Sie uns an info@edelweissgifts.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten. Ohne Rücksendenummer lässt sich ein eingehendes Paket nicht zuordnen.

Schritt 2 – Paket versenden. Verpacken Sie den Artikel so, dass er den Transport unbeschadet übersteht, legen Sie die Rücksendenummer bei und geben Sie das Paket bei einem Paketdienst Ihrer Wahl auf. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

Schritt 3 – Erstattung. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel. Je nach Bank oder Kartenanbieter dauert die Gutschrift danach noch einige Tage.

Kosten

Bei einer gewöhnlichen Rückgabe tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Ist ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert, übernehmen wir sie.

Beschädigt oder falsch geliefert

Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikels und der Verpackung. Wir klären den Fall mit Ihnen und senden gegebenenfalls den richtigen Artikel nach.

Ausnahmen

Von der Rückgabe ausgenommen sind Artikel, die aus Gründen der Hygiene versiegelt geliefert werden und deren Versiegelung geöffnet wurde, sowie nach Kundenwunsch angefertigte Artikel.

Rückgaberecht im Schweizer Recht

Die 30 Tage, die wir Ihnen einräumen, sind eine freiwillige Leistung von Edelweiss Gifts. Eine formlose Nachricht per E-Mail an info@edelweissgifts.ch genügt.

Anbieter

Mondeaux (handelnd als Edelweiss Gifts)
Torenlaan 5B
1402 AT Bussum, Niederlande
Rechtsform: VOF
KvK: 96593849
USt-IdNr.: NL867675688B01
E-Mail: info@edelweissgifts.ch